Frustratie momentje belastingdienst

  • 27 januari 2014 om 10:34 #1067
    Sandra vL
    Bijdrager

    Vandaag heb ik eindelijk mijn aangifte omzetbelasting van het laatste kwartaal 2013 ingediend. Ik heb er een ontzettende hekel aan. Voor een deel omdat ik nooit bij ben met de administratie. Ik stapel alles een kwartaal lang op en moet mij dan aan het eind van het kwartaal door een enorme stapel papieren heen worstelen. En voor een deel ben ik ontzettend bang om het verkeerd te doen. En grote boze belastingmeneer die mij een boete komt geven voor een foutieve aangifte is mijn grote nachtmerrie.

    Ik heb nu eenmaal geen flitsend administratiesysteem. Ik heb zelf Excel documenten gemaakt, waarin ik de administraties van de diverse bedrijven invoer. Het is leuk om diverse webwinkels / sites te hebben, maar ik wil de administraties graag gesplist houden om de omzet per bedrijf te kunnen zien. Dat moet voor de aangifte allemaal weer samen komen in 1 totaal en op de een of andere manier zit ik er altijd mee te zweten omdat ik het zo graag goed wil doen.

    Goed vandaag dus eindelijk de aangifte klaar en het moment is daar om de belastingdienst te informeren over mijn cijfers. Ik log in en voer braaf alle cijfers is. Er rolt een eindaangifte uit en je krijgt de mogelijkheid om die uit te printen en op te slaan. Ik doe beide, ik druk op print en krijg mijn aangifte in het voorbeeld printscherm. Ik druk op “opslaan” en geef de juiste naam aan het document en sla dit op de server op. So far so good zou je zeggen. Terwijl de printer staat te rammelen druk ik de schermen weg.

    Dan loop ik naar de printer en zie lege bladen liggen 😯 Ik ga terug naar de PC en open de opgeslagen bestanden om opnieuw te gaan printen. Maarrrr… ik krijg een melding “kan de bestanden niet openen, bestand is leeg” :wtf: Ik krijg een hartverlamming. Hoezo bestand is leeg? Dit heb ik opgeslagen en GEZIEN dat ik het juiste voorbeeld bij het opslaan kreeg.

    “Bel de belastingdienst” oppert manlief. Ik ben daar echt nog nooit nuttig geholpen, dus veel zin heb ik er niet in. Aan de andere kant heb ik weinig keuze. In het systeem van de belastingdienst kan ik zien dat ik de aangifte verzonden heb, maar kan ik het niet meer openen.

    Na een kwartier wachten krijg ik een dame bij de belastingdienst aan de telefoon.
    Belastingdienst: “Ja mevrouw, ik begrijp ook niet hoe het kan dat u een leeg document heeft, maar wij kunnen u geen kopie sturen dat is ons beleid”.
    IK: “Mevrouw, waarom kan ik mijn eigen aangifte niet meer openen op de site?”
    Belastingdienst: “Privacy mevrouw, als het op uw PC staat is het uw verantwoordelijkheid, als het bij ons opvraagbaar is dan zijn wij verantwoordelijk” 😯
    IK: “Het is een beveiligd systeem, waarvan ook een ander niet de mogelijkheid moet krijgen om de aangifte in te vullen”. “Ik kan zien dat mijn aangifte verzonden is, kan ik geen kopie hiervan terug krijgen?”
    Belastingdienst: “Nee mevrouw, u kunt alleen een schriftelijk verzoek indienen”

    Nou ja een zinloos gesprek van een aantal minuten, waarbij ik alleen maar te horen krijg hoe vervelend ze het vindt, maar dat ze echt niets kan doen. De belastingdienst, leuker kunnen we het niet maken…

  • 27 januari 2014 om 18:09 #6875
    MaMarieke85
    Bijdrager

    Pffffffffffffffffffffffffffffffff! :wtf:
    Wat een gezeik ook altijd! Bah!
    Frustrerend altijd 🙁 lijkt me nog erger om het te moeten doen voor je bedrijf…

  • 27 januari 2014 om 19:31 #6876
    Missy_P
    Bijdrager

    Oh wat irritant, mijn man heeft met zijn zaak gelukkig een accountantbureau & dus hoef ik zelf niet te prutsen.

Je moet ingelogd zijn om een reactie op dit onderwerp te kunnen geven.